Q&A
Här hittar du vanliga frågor. Hittar du inte svaret på din fråga – skicka gärna iväg ett meddelande till oss via vårt formulär på kontaktsidan, så ser vi till att svara dig så fort vi kan.
Generella frågor
Vad har jag för returrätt?
Du har 30 dagars returrätt vid obruten förpackning.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden för att få hem din beställning är normalt 2-3 arbetsdagar.
Vilka betalmetoder accepterar ni?
I botten av hemsidan eller i checkout kan du hitta vilka betalmetoder vi accepterar.
Hur kan jag följa min order?
Du kan tracka din order via länken från vår leveranspartner, som du får skickad till dig efter att vi skickat iväg din order.
Produktinformation
Vad innehåller B.SALUS spraybara kroppspuder?
Se innehållsförteckning över varje produkt på produktsidan.
Passar produkten känslig hy?
Produkten innehåller 100% naturliga ingredienser, som är vanligt förekommande i produkter för känslig hy. Om du är osäker bör du testa produkten på ett litet område innan du använder den.
Hur länge håller produkten?
Produktens utgångsdatum finner du på baksidan av flaskan.
Hur många användningar en produkt håller för är individuellt då alla skaver olika och kräver olika mängd applicering.
Hur fungerar produkten?
Beskrivning av hur produkten fungerar finner du här.
Fraktinformation
Vart kan ni leverera idag?
Vi kan leverera paket över hela Sverige.
Vilka kan jag välja mellan som fraktalternativ?
Idag skickar vi alla våra paket med PostNord.
Hur mycket kostar frakt?
Du hittar gällande fraktalternativ och kostnader i checkout.
Hur kan jag få gratis frakt?
Du hittar gällande fraktalternativ och kostnader i checkout.
Kundservice
Hur kan jag kontakta kundsupport?
Kontakta oss genom formuläret här.
Vad är svarstiden för kundsupport?
Vi strävar efter att alltid svara dig inom 24 timmar (vardagar) från att du skickat din kontaktförfrågan, men vi återkopplar alltid dig så snart vi bara kan.
Kan jag avbryta min beställning efter att den har lagts?
Om du lagt en beställning du ångrar kan du avbryta den så länge ordern inte har plockats och skickats från lagret.
Vad händer om jag får en skadad eller defekt produkt?
Om du får en skadad eller defekt produkt reklamerar du den genom att skicka en kontaktförfrågan till oss. Du får då en följesedel skickad till dig för att utan kostnad kunna skicka tillbaka produkten till oss.
Produkten
Läs mer om B.SALUS spraybara kroppspuder